Die PFU-Methode

Die PFU-Methode setzt bei Ihren bestehenden Prozessen an und entwickelt sie weiter bis zur schrittweisen Umsetzung.

3 Faktoren, die die Reinigung-Dienstleistungen so schwierig machen:

• Harte Konkurrenz: Immer neue Anbieter aus unterschiedlichsten Märkten tauchen auf und machen den Anwesenden das Leben noch schwerer
• Extremer Preisdruck: Billiger zu sein ist häufig der Weg von neuen Marktteilnehmern. Nachhaltig ist er für die meisten nicht
• Knappe Personalressourcen: Die Auswahl an geeigneten Arbeitskräften wird immer geringer; aber Dienstleistung benötigt Menschen, die anpacken

Die Strategie vieler Marktteilnehmer ist schlicht und einfach, sich treiben zu lassen und auf die eigene Einsatzkraft zu vertrauen. Das ist auf Dauer ein gefährlicher Weg. Denn es braucht wenig, um in den Abgrund getrieben zu werden.

Die großen Marktteilnehmer schaffen sich stabile Strukturen durch eine umfangreiche Zertifizierung. Dieser Weg ist für viele mittelständische und kleine Unternehmen nicht praktikabel, weil der Aufwand zu groß ist. Und jetzt?

Es gibt einen dritten Weg: Die PFU-Methode. Sie hat die gleichen Ziele wie die Zertifizierung, konzentriert sich aber dabei auf die wesentlichen Geschäftsprozesse.

Die PFU-Methode anzuwenden, bedeutet:

• Stabile Prozesse entwickeln: Vergleichbare Projekte laufen im Alltag auch tatsächlich in den gleichen Schritten an
• Klare Strukturen schaffen: Aufgabenbeschreibungen und Rollenverteilungen steigern die Organisation und führen zu mehr Effizienz
• Transparenz herstellen: Das gesamte Geschehen zu jeder Zeit im Griff haben

Die PFU-Methode läuft in folgenden Stufen ab:

• Planen: Die bestehenden Prozesse werden evaluiert und neu durchdacht
• Festlegen: Das Ergebnis wird schriftlich festgehalten und anschaulich dargestellt
• Umsetzen: Schrittweises Einführen in allen Firmenbereichen